Ich habe mir Anfang des jahres ein Jahresabo von Adobe Photoshop bei Amazon gekauft. Das hat auch alles prima funktioniert bisher. Nur leider musste ich meinen PC plattmachen, Windows neu installieren etc. Somit natürlich auch Photoshop. Habe mir wieder die Creative Cloud geladen und auch Photoshop installiert. Nun öffnet sich die Testversion und auch ein Feld mit Software lizensieren. Also öffne ich meine Mail mit der Seriennummer und versuche sie reinzukopieren. Geht aber nicht, da dort nur Zahlen und keine Buchstaben verwendet werden können?!
Bin total hilflos, brauche das Programm unbedingt, weil ich beruflich damit arbeite.
Mitarbeiter erreiche ich telefonisch auch nicht.
Wäre so dankbar für Hilfe!