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Re: すみません。質問です。このまえカードを購入して3カ月更新したつもりだったのですが1日で切れてしまい、ソフトが立ち上がらなくなりました。どうしたらいいでしょうか?

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電話窓口が混雑している件、大変ご不便をおかけしております。申し訳ございません。

 

ダウンロードカードで製品契約期間を3か月間延長更新したにも関わらず、日数が1日で切れてしまったという事でしょうか。

PC側の情報が更新かかっていないのかもしれませんので、一度製品全てからサインアウトを行い、PC再起動後、再度サインインしてみるとどうなりますでしょうか。


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